基于IPA法的南疆兵团红色旅游资源游客满意度研究
新疆生产建设兵团的红色旅游资源独具特色,集中展现了中国共产党在边疆治理过程中的光辉垦荒史、创业史,反映了几代兵团人的共同历史使命。特别是南疆兵团的红色旅游资源是强化爱国主义教育和弘扬兵团精神的重要载体。当前,以习近平同志为核心的党中央对新疆工作的高度重视,新一轮对口支援、兵地融合持续推进都为南疆兵团红色旅游发展带来了前所未有的机遇。但游客对南疆兵团红色旅游资源的感知等一些方面还存在不足,旅游服务水平仍然较低的现实情况是红色旅游发展需要面临的问题。因此,分析研究南疆兵团红色旅游资源游客满意度,对于进一步凝练旅游资源价值、提升旅游资源的游客满意度,提升游客对兵团历史、特别是兵团屯垦史的感知进而推动南疆兵团红色旅游资源在区域经济发展中发挥更大作用具有重要的实践意义。本文以南疆兵团红色旅游资源作为研究对象,借助文献研究法、问卷调查法、IPA分析法对南疆兵团红色旅游景区进行实地调研,构建了基于游客满意度和重要性二维指标的矩阵模型,用SPSS26软件对重要性及满意度进行配对样本T检验,得出每一指标因素的平均值。然后将IPA分析法运用到游客满意度分析。IPA分析结果显示,游客认为南疆兵团的红色旅游资源具有较强的吸引力,饮食要素是游客满意度评价最高的要素,资源特色、住宿和交通要素是景区急需改进和提升的要素。针对这些问题,提出四点建议,一是持续提升软硬件设施,如:重点关注食品卫生安全、完善旅游交通网络;二是着力提升景区服务质量,如:加强景区配套设施建设、促进民俗风情与红色旅游相结合;三是创新红色旅游发展模式,如:积极开展特色红色教育、丰富红色旅游周边产品;四是推动兵地融合协同发展。
- 作者：
- 邓金波
- 学位授予单位：
- 塔里木大学
- 授予学位：
- 博士
- 学位年度：
- 2022年
- 导师姓名：
- 张传辉
- 中图分类号：
- F592.7
- 关键词：
- 南疆兵团；红色旅游资源；游客满意度；IPA模型
-