旅游文化创意园区游憩体验、满意度与场所依恋关系研究
A Research on the Relations of Tourists' Recreation Experience, Satisfaction and Place Attachment of Tourism Cultural and Creative Industry Park
近年来,随着文化创意的不断发展,作为文化创意产业发展的重要承载-文化创意产业园区,其建设是城市发展战略的重点,是文化建设的核心要素,也是发展城市旅游的必不可少环节.以工业遗址为基础发展文化创意产业集聚地,其一方面,是提升文化产业核心竞争力的战略性举措;另一方面,在城市发展过程中,有效承载了工业发展的历史文脉,同时也发挥着文化产业的积聚作用.本研究选取由成都传媒集团积极打造的文化创意产业园区"东郊记忆"为研究对象,研究游憩体验、满意度与场所依恋三者的影响关系,并对游憩者的不同社会亚文化特征在游憩体验、整体满意度和场所依恋上的差异性进行分析,旨在发现游憩体验的环境体验、业态体验、情感体验和服务质量体验对整体满意度和场地依恋的影响作用,为旅游文化创意产业园区管理提供理论依据.本研究通过建立游憩体验、满意度与场所依恋三者的关系模型并提出假设,利用SPSS22.0和AMOS22.0对问卷调查数据进行分析,验证三者之间影响关系,并对游憩的不同社会亚文化特征在游憩体验、整体满意度和场所依恋维度上进行差异性分析.研究结果发现,景区业态体验对满意度和场所依恋不产生影响;游憩环境体验和服务质量体验对景区满意度和场所依恋均产生显著正向影响;景区情感体验只对满意度产生显著正向影响,对场所依恋不产生影响;满意度可作为重要中介,使游憩体验对场所依恋产生显著正向影响.同时,游憩体验的四个因索(景区环境体验、业态体验、情感体验、服务质量体验)之间两两相互显著:影响.在差异分析中发现,游玩花费在游憩环境体验、景区业态体验存在显著差异,花费200元以上的游客对游憩环境、景区业态体验比花费较少的游客更好;游客停留时间在游憩环境体验和游客满意度上存在显著差异,停留时间在2-3小时以上的游客分别在游憩环境体验和游客满意度上显著好于停留时间为1小时以下的游客;不同居住地的游客在景区业态体验和场所依恋状况上存在显著差异,居住地是成都及周边的游客的景区业态体验状况显著低于省内其他市州的游客,省外以及省内其他市州的游客的场所依恋状况明显好于成都本地人.本文结合景区的实际经营状况对研究结果作了进一步的论证分析,并结合研究结果提出以下几点建议,对管理者具有一定参考意义:(1)丰富景区文化创意内涵(2)充分培育游客对景区的满意度(3)景区实施分对象分级别营销(4)依托市场,培育特色品牌(5)与政府合力,加强景区宣传(6)加强公共基础设施建设,完善景区功能(7)加强人才队伍管理,重视人才培养和引进.
- 作者：
- 王婧
- 学位授予单位：
- 西南财经大学
- 专业名称：
- 旅游管理硕士(专业学位)
- 授予学位：
- 硕士
- 学位年度：
- 2016年
- 导师姓名：
- 李文勇
- 中图分类号：
- G124；F592
- 关键词：
- 东郊记忆；游憩；体验满意度；场所依恋
- Eastern Suburb Memory; Recreation experience; Satisfaction; Place attachment;