对爱德曼公关公司在中国和美国开展业务的跨文化研究
现代公共关系诞生于20世纪初的美国,但直到20世纪80年代,公共关系一说才引入中国大陆.目前,几乎所有国际知名公关公司均已在中国开设分公司或办事处.因此,外国公关人员需要加强文化意识,以迎接全球化和多元文化撞击下的公关挑战.了解中国文化,有利于国际公关公司在中国开展业务并建立声望.中国公关公司在认识到公关重要性的同时,也需要加强外国文化修养,以更好地接受国际公关公司提供的咨询等服务.另外,熟悉外国文化也有利于本地公司向海外扩张.
本文研究的重点是公关公司(以爱德曼国际公关公司为例)在中美开展业务方式的异同,其中以政府关系、媒体关系、和生成提案作为公关业务的三个方面加以研究.论文利用霍夫斯泰德的文化维度理论和Hall的文化理论为框架分析中美文化的异同,并在此基础上针对公共关系实践中的政府关系、媒体关系和生成提案三方面具体业务提出三个假设.问卷部分包含11个问题,分发给爱德曼在中国和美国的员工.共有51份中国问卷和48份美国问卷有效.发放问卷的目的在于验证假设的有效性.
最后,作者总结发现,即:权利距离影响中美公关人员分别对两国政府的态度和互动方式;个人/集体主义和高低语境文化影响中美公关人员处理媒体关系的态度和方法;男权/女权主义影响中美公关人员生成提案的过程和方式.作者也提出该研究的不足之处和对未来深入研究的建议.
- 作者：
- 范戈西
- 学位授予单位：
- 对外经济贸易大学
- 专业名称：
- 商务英语
- 授予学位：
- 硕士
- 学位年度：
- 2012年
- 导师姓名：
- 张翠萍
- 关键词：
- 公共企业；文化修养；业务流程；媒体关系；咨询服务
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