北京农商银行网点转型研究--H支行为例
我国经济发展方式的转变和结构优化深刻影响着商业银行的经营理念、业务结构以及管理机制.新的经济形势下,推进经营转型成为商业银行的重要工作之一.
北京农商银行由拥有54年历史的北京市农村信用社改制而来,经营模式和服务效率亟需提高.网点转型是指银行网点的业务功能由交易结算型向服务营销型的转变,可以提高网点的营销和服务能力,是经营转型的重要组成部分.
本文在了解网点转型涵义的基础上,对国内外的网点转型实践进行分析.在对建设银行案例分析的基础上,对银行业网点转型的基本情况做进一步了解.对北京农商银行的概况、网点存在问题、网点转型战略进行了定性研究.以H支行为案例对其网点转型中包括调研工作、目标设定、岗位职责修订与创新、现场管理、工作流程梳理、验收方法等在内的全过程进行了详尽分析.最重要的,在结合八家首批示范网点转型数据的基础上,对首批转型网点整体数据、H支行各项业务发展进行了深入分析,并使用相关分析和回归分析方法进行验证.这种定量研究为实践过程中存在的问题提供了数据分析支持,从而得出了各项业务的改进方案.
当然,网点转型是一个不断变革、创新的过程.这一过程不是简单的一蹴而就,它具有长期性、艰巨性和复杂性,是一个持续不断地发展过程.北京农商银行网点转型还处于初级阶段,无论从战略的制定还是到实践的发展,都需要经历一个较为长期的修正过程.而在这个修正过程中,网点转型也会经历它的生命周期,即导入期、成长期、成熟期和衰退期.本文的研究旨在让导入期更顺利、成长期更平稳.在将来,如何让成熟期更长效、衰退期更短暂,必将成为研究重点.
- 作者：
- 张贺
- 学位授予单位：
- 对外经济贸易大学
- 专业名称：
- 工商管理硕士(MBA)
- 授予学位：
- 硕士
- 学位年度：
- 2012年
- 导师姓名：
- 贾怀勤
- 关键词：
- 商业银行；网点转型；经营理念；业务结构；管理机制
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