虚拟企业信任管理研究
虚拟企业是为获取竞争优势，实现快速成长的一种企业整合外部资源的重要组织模式。90年代以来，全球兴起了一股虚拟企业热潮，但虚拟企业的信任风险问题严重制约其进一步发展。因此，从理论上研究如何建立虚拟企业牢固信任关系，防范信任风险，提高其快速响应市场的能力，就具有极其重要的现实意义。 本文从虚拟企业的特点出发，结合虚拟企业运行中的实际情况，提出了虚拟企业信任管理的思路。第三章将定性描述和定量分析模型相结合，得出了基于信任评审的虚拟企业合作伙伴选择方案，即通过测度候选伙伴的信任水平，来确定信任对象。第四章讨论了虚拟企业共识信任关系的形成问题，从虚拟企业内部和所处的外部市场环境两方面进行了分析，文中构建出了一个虚拟企业信任产生机制模型，得出了两个实现虚拟企业信任关系牢固化的必要条件。第五章探讨了虚拟企业失信风险及信任保障问题，从动态合同、声誉机制、商业道德等几个方面进行了研究，得出可采用“软性约束”与“硬性约束”相结合的方法，防范信任风险。 本文最后通过对美特斯·邦威虚拟经营中建立牢固信任关系这一案例的深层次机理分析，发现其原因与本文结论颇为吻合，更证实了本文观点的理论可靠性与指导性，增强了文章的说服力。
- 作者：
- 谢华兴
- 学位授予单位：
- 贵州大学
- 专业名称：
- 企业管理
- 授予学位：
- 硕士
- 学位年度：
- 2007年
- 导师姓名：
- 罗敏
- 中图分类号：
- F270
- 关键词：
- 虚拟企业；信任管理；信任关系；竞争优势
- Virtual enterprise；Confidence management；Confidence relationships；Metersbonwe