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1. 医院管理人员工作满意度的调查与研究 原文获取 
[中文会议论文]   作者:徐卫国;顾松涛   作者单位:上海交通大学医学院附属新华医院   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
目的了解现阶段医院管理人员的工作满意度,有针对性地提高医院管理人员的工作满意度.方法通过随机发放问卷调查方法采集医院管理人员满意度数据,采用SPSS统计软件进行统计分析.结果医院管理人员的满意度从高到
关键词:医院管理人员 工作满意度 研究
2. 浅谈医院精神文明建设载体创新 原文获取 
[中文会议论文]   作者:李妍斐   作者单位:复旦大学附属华山医院宣传科   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
医院精神文明建设作为一个行业的文明建设,主要体现在医院的"窗口"-医务人员医德医风、服务质量的好坏,与广大人民群众生命健康密切相关.因此,医院精神文明建设是一项长期的系统工程.在医院精神文明建设中,可
3. 从十家医院的经营状况探讨医疗费用快速增长的责任 原文获取 
[中文会议论文]   作者:宋远航;姚诠;洪国灿   作者单位:复旦大学附属金山医院,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
目的通过分析上海市十家综合医院1990-2005的经营状况,探讨医疗费用快速增长的原因.方法采用回顾性分析方法,比较上海市十家市级综合医院1990-2005年的资源投入、服务产出、成本与效益及次均费等
关键词:医疗费用 快速增长 原因 经营状况 医院
4. 医院文化与医院核心竞争力 原文获取 
[中文会议论文]   作者:郑世超;秦孟家   作者单位:复旦大学附属肿瘤医院党委办公室,复旦大学上海医学院肿瘤学系,上海;复旦大学附属肿瘤医院抗癌协会办公室,复旦大学上海医学院肿瘤学系,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
通过在不同层面发扬医院文化对医院核心竞争力形成促进作用,医院文化促进工作者承担了领导层之间的沟通、整合、联络等工作,从而树立起本医院的独特良好的形象与感性认识,在全院范围内有针对性地开展具体活动,以形
关键词:医院文化 医院核心竞争力 中层管理团队 医院品牌建设 效果评价
5. 临床路径在儿童支原体肺炎治疗中的卫生经济学效益评价 原文获取 
[中文会议论文]   作者:龚嫣;王蓓兰;沈婧;李颖;林妍;周维;王雷懿;魏万清   作者单位:上海市同济医院医务处   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
目的:对儿童支原体肺炎在实施临床路径前后进行卫生经济学评价.方法:采用回顾性方法,对我院2009年7月-2011年6月收治的确诊为支原体肺炎的178名患儿分为实施路径前和实施路径后共2组,从住院天数、
关键词:临床路径 支原体肺炎 卫生经济学评价
6. 大型医院门诊就诊拥挤的现状与对策 原文获取 
[中文会议论文]   作者:刘盛东;范仲珍   作者单位:复旦大学附属中山医院,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
门诊是展示医院形象的第一道窗口,是医院的重要组成部分,是医患双方接触最集中的地方.门诊就诊秩序的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院自身的整体形象,还能影响整个医疗界在人民群众中的声
7. 基于HRP的医院信息化管理模式分析 原文获取 
[中文会议论文]   作者:李先锋   作者单位:李素云徐柯陈睦吴韬   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
本文首先分析了在新医改政策下,医院运营管理面临的挑战和现状.然后基于这两方面的分析,本文给出了通过引入医院整体运营管理系统HRP,医院实现精细化管理的总体业务模型及及技术实现方式.
关键词:HRP 精细化管理 信息化管理
8. 医学科研中学术不端行为的界定与防范 原文获取 
[中文会议论文]   作者:陆尔奕;吴正一   作者单位:上海交通大学医学院附属第九人民医院·口腔医学院,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
医学科研中学术不端行为主要表现在研究选题与资源配置不合理;数据的收集、保护和共享重大偏倚;科研伦理与实验对象利益与风险的失衡;导师与受训者的责任、监督与评议缺位;学术报告署名与学术成果出版不真实;学术
关键词:医学科研 科研道德 学术不端行为
9. 基于CRM统一客户服务平台的创新应用 原文获取 
[中文会议论文]   作者:段涛;葛煜祥;王莉杨;庄思良;陈蕾   作者单位:上海市第一妇婴保健院,上海200040;上海市第一妇婴保健院,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
本文通过对CRM理论进行研究,结合妇产科专科医院目前客户服务缺失、局限、待完善等现状和医院已有的信息化建设基础,介绍了基于CRM统一客户服务平台的建设过程、平台的功能规划、部分创新性应用,初步达到了提
关键词:CRM 客户服务平台 妇产科专科医院
10. 医疗纠纷中举证责任倒置问题研究 原文获取 
[中文会议论文]   作者:颜霏   作者单位:上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
医疗纠纷中举证责任倒置是我国民事诉讼证据中关于举证责任分配的重要内容,它是指因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任.本文从一案例引出医疗
关键词:医疗纠纷 举证责任倒置 必要合理性 解决途径
11. 新医改影响公立医院补偿机制的思考 原文获取 
[中文会议论文]   作者:徐正虎;晏红霞;刘晋平;乐吉辰;韩文忠;高得勇;朱仲庚   作者单位:上海市松江区中心医院   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
卫生部部长陈竺表示,要解决群众"看得起病"的问题,必须改革当前医院补偿机制中存在的严重弊病,有效控制医疗费用的不合理增长.而目前我国公立医院补偿机制不健全,劳动耗费得不到合理补偿.新医改方案的出台带来
关键词:新医改 公立医院 补偿机制
12. 日间手术治疗模式的实践探讨 原文获取 
[中文会议论文]   作者:缪传文   作者单位:上海市第一人民医院日间手术部主任,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
目的:本论文旨在深入分析探究"日间手术"在临床实践中应用价值.方法:通过回顾总结我院近年来开展"日间手术"实践经验,对样本数据进行客观的分析讨论.此次选择的样本数据中主要是无痛人流术、乳房肿块切除术、
关键词:日间手术 平均住院天数 人均住院费用 药费
13. 转型期医院便民服务中心患者满意度现状分析与研究 原文获取 
[中文会议论文]   作者:陈晓勤;吴晓菁;徐卫国;吴韬   作者单位:上海交通大学医学院附属新华医院   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
依据《上海窗口行业精神文明建设评估系统》进行医院便民服务中心患者满意度调查,应用关键驱动因素分析模型及四象限分析法对问卷进行分析.找出医院便民服务中心迫切需要提高和改善满意度工作最重点的问题.为医院持
关键词:转型 便民服务中心 满意度
14. 浅析医院品牌营销与红十字工作的关系 原文获取 
[中文会议论文]   作者:唐弘   作者单位:复旦大学附属华山医院院长办公室   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
随着社会的进步,各大医疗机构已经意识到自身品牌的重要性.医院品牌营销作为具有公益行业特征的企业品牌营销的一个子系统,兼备了经济属性与社会属性,这与红十字工作切实体现公立医院公益性的定位相一致.本文粗浅
关键词:红十字 医院品牌 营销
15. 基层医疗机构中医药卫生资源现状调查与分析 原文获取 
[中文会议论文]   作者:徐美琴;王见义;马俊坚;周华   作者单位:上海中医药大学附属曙光医院中医医院医疗质量监测中心国家中医药管理局中医医疗质量评估重点研究室,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
目的分析社区卫生服务中心、乡镇卫生院中医药卫生资源的配置现状,为合理使用和优化配置中医药卫生资源、发挥中医药特色优势提供依据.方法利用全国中医医院医疗质量监测服务平台,随机抽取30个省(市)、自治区的
关键词:基层医疗机构 卫生资 源优化配置 医疗改革
16. 从香港儿科专科医师培训看我国儿科住院医师规范化培训 原文获取 
[中文会议论文]   作者:李志光;黄国英;徐虹;周文浩;翟晓文   作者单位:香港中文大学韦尔斯亲王医院儿科;复旦大学附属儿科医院上海市万源路399号,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
香港儿科专科医师培训已经具有二十多年成功的经验,在香港医管局和香港儿科医学院的管理下,制定了严格完善的多家医院培训轮转、休假等一系列制度,各轮转阶段要求明确.培训机构无论是基础培训、高级培训还是海外培
关键词:住院医师 规范化培训 专科医师培训
17. 依托信息化手段整合医疗资的探索 原文获取 
[中文会议论文]   作者:阴忆青;郑健敏   作者单位:复旦大学附属中山医院,上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
随着我国新医改方案的出台,医疗机构面对着越来越大的运营压力,一方面,要减少患者医疗支出,保持医疗服务的合理价格;另一方面,要提供高质量的医疗服务,满足患者日益增长的健康服务需要,长远的看,还要保证医疗
18. 对上海实施区域医疗联合体的探讨 原文获取 
[中文会议论文]   作者:郑卓   作者单位:上海市同济医院   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
上海医改已探索建立区域医疗联合体提升服务能力和资源效益,逐步实施试点由三、二级综合性医院和社区卫生服务中心组成的跨行政隶属关系、跨资产所属关系的医疗机构联合体.这个联合体是贯彻国家医改精神,推进医疗资
19. 磁共振检查流程优化前后的效果比较与分析 原文获取 
[中文会议论文]   作者:罗诚祖;周密   作者单位:上海交通大学医学院附属仁济医院,200127   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
目的:探讨影响磁共振检查流程的各种因素,通过采取一系列优化手段,提高磁共振的应用效率.方法:比较某三级甲等综合性医院一台3.0T磁共振检查流程优化前后各45个工作日的核心参考指标差异.结果:优化后日均
关键词:磁共振成像 流程优化 信息化管理
20. 加强医院文化建设打造医院品牌特色 原文获取 
[中文会议论文]   作者:冯华;秦玮   作者单位:上海交通大学附属第六人民院上海   会议时间:2011   会议名称:第三届上海医院行政管理论坛暨上海市医院协会院办管理专业委员会2011年年会
医院文化是医院在历史发展过程中形成的、具有医院鲜明特色的思想、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构.医院品牌是医院文化建设的重要内容,与医院的历史及发展路径密切相关,医院应紧密结合自
关键词:医院文化 品牌 医疗质量 服务
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